日前，CEAC国家信息化培训认证管理办公室与黑龙江省教育厅下属职业技术网于签署协议，授权黑龙江省职业技术网成为CEAC国家信息化培训行业中心，在黑龙江省教育系统内开设办公信息化应用专家、网络管理员、网络应用工程师、平面设计师、网页设计师五大类认证课程。

　　与此同时，陕西省榆林市政府也采用CEAC“国家公务员信息技术与电子政务应用能力培训”方案，从各级领导干部到一般应用人员，分别进行信息化概论与信息化应用能力的培训。此外，佛山市南海区（南海市）人事局也正式发文，将CEAC国家信息化培让认证作为南海公务员及技术人员专业技术资格晋升的标准，在其要求相关人员对计算机知识学习的9个模块中，CEAC认证项目占了6个。

　　SARS肆虐，IT培训受害首当其冲，在这样的背景下，CEAC成功与地方政府牵手显然有着某种特殊的意义。但国家信息化培训认证管理办公室副主任潭鲁涛并不满足这些成绩，“如果只想着与地方政府谈合作，最后把培训项目放进去，学员们却觉得不能接受你的课程，那决不是我们想要做的事情。”谭说，“我最希望借机把CEAC的电子政务培训做实，把我们的培训变得真正好用，并进而推广开去。”

　　　　　　　　　　　　　　　　　　从实践到推广

　　潭鲁涛的不满足，其实来自于他对自己的拷问：“你的课程能不能被社会接受？是不是有实力在市场上引起一定的影响？”

　　这种拷问并非庸人自扰。近两年来，企业信息化与电子政务成为中国信息化领域最受关注的发展重点，并被明确为我国“信息化带动工业化”战略国策的实施重点。但众所周知，信息化建设并不仅仅是某一个技术岗位或某一个层面的问题，从地方政府领导和企业，从CEO、CIO到企业技术工程师和技术管理人员，一直到普通员工，都将侧身其中。如何将这样一个庞大而复杂的培训对象纳入到一个统一的课程之中，是涉足电子政务培训者必须直面的第一道难题。

　　CEAC对此的应对策略是：据培训对象的不同，对课程进行分级和分类。“我们对处级公务员和一般公务员的要求是不一样的，此外，每一类公务员应该达到什么样的水平，这一点也做了细致的区分。这是电子政务培训之成败必须考虑的问题，否则就走不通。”潭鲁涛说。

　　从2002年底到今年三月份，CEAC做完了课程的全部构件，并顺利通过信息产业部组织的专家评审。整体而言，CEAC基本上按照管理、专业和基础普及的思路将整个课程分成三个层面：一是信息化战略内容培训，主要包括对CEO、CIO的信息化培训和认证；一是专业的技术课程，包括网络集成、数据库、信息安全和电子商务等内容；一是信息技术课程，包括软件、平面设计、网页设计、动画和互联网的技术基础等内容。谭鲁涛自信地认为：“总体来说这个课程能够满足企业和政府的实际需要。”

　　但作为电子政务培训市场的先行者，CEAC下一步要做的显然是在实战中检验课程的应用效果。正是基于这种想法，潭鲁涛更愿意将CEAC在电子政务培训上取得的阶段性成果看作其课程大面积推广前的试验。“我觉得我们做的黑龙江、南海的电子政务培训项目，更多带有实践的意义，起到试点的作用。”潭鲁涛举例说：“比如南海将CEAC培训与其职称评定挂钩，那么我们必须考虑，我们的大纲是不是真的适合他们？我们的培训应该怎样跟他们的工作结合起来？课程还需要做哪些调整？我们的考核标准还需要怎样完善？我希望通过这几个试点之后，能拿出一套成熟的经验，然后再探讨其推广的可能性。”

　　　　　　　　　　　　　　　　　　开放的市场

　　在大多数人看来，与地方政府联手挺进电子政务培训市场，在某种程度上意味着CEAC已从竞争激烈的市场中切分到一大块他人无法抢食的“奶酪”。但潭鲁涛并不愿意这样简单而乐观地看待这个市场，在他看来，与其他培训一样，电子政务培训也是一个对所有厂商开放的市场，竞争同样无时无处不在，要想真正抢占市场的制高点，关键还是要让自己的课程能为社会广泛接受。这一点也正是潭鲁涛急于获得课程推广的经验的原因所在。

　　虽然并不讳言CEAC推出电子政务培训课程是希望“成为信息产业部最新举动的实践者、倡导者和响应者”，虽然坦承CEAC电子政务培训项目下一步将有“各级信息产业厅参与负责地方的协调和推动工作”，但潭鲁涛也认识到，通过电子政务培训促使中国的信息化应用水平有一个质的提升，这才是各方面最愿意看到的结果。而在这样的目标之下，信息产业部推出一些技术标准并不意味着只有信息产业部才可以做相关培训，只要按照信息产业部的标准来做，其他厂商和机构都可以进入这个市场领域。

　　在这样一个开放的市场上，开放的心态和开放的技术标准显然也是题中应有之义。“信息化建设和应用不是说任何一个人，或者一个企业、一个部委能够搞定的，可能你那儿有一些模块非常好，真正适合人事部的人员考核的需求，那么你就可以纳入进来，有一些机构这个课程比较好，也可以拿过来，各个部委都会是这种态度，它绝不会把自己封闭起来，它也会直接寻找能够满足他们需求的合作伙伴。”

　　而在这个共同推进信息化的进程之中，潭鲁涛对CEAC的定位为“合作伙伴”之一。“比如我们与人事部和教育部合作做电子政务培训，都是以部委自己的需求为主，只是他们使用的课程是我们制作的，我们做的其实是一些服务的工作。”潭鲁涛说“光跟部委去谈合作，谈成了，但放进去以后，大家觉得不能接受你的课程，那决不是我们想要做的事情。”

　　因此，如何让“课程真正好用”并进而让社会广泛接受显然是当务之急。“在推广我们的电子政务培训过程中，我们不希望采用原有的政府‘从上面往下灌’的工作方式，我希望我们的课程真正好用。我们已经在下面有很好的试点，很好的实践，再进行改造和改进使之真正适合需求，这一项目才有可能全面地得到推动。”

　　　　　　　　　　　　　　　　夯实基础是当务之急

　　根据潭鲁涛的时间表，CEAC今年的重点在如下三个方面：一是进军高校，目前已有三所高校将CEAC纳入必修课，在广东、黑龙江和新疆等省市，CEAC进军高校的进程也相当顺利。二是电子政务，今年电子政务培训的需求非常强，这也是CEAC的一个重要着力点。三是CIO培训，CEAC已经完成了对中心建材的CIO培训项目，对中石化和中石油的CIO培训也正在有条不紊的进行之中。

　　在电子政务培训方面，CEAC正沿着潭鲁涛的时间表往前行进。目前，CEAC在渔业和林业方面的培训已经进行了一半，对政府领导的电子政务培训在四月份已经开始，邯郸和辽城这方面的培训正在进行之中。而自今年三月份起，CEAC已经为黑龙江省教育系统的500多位老师做了培训，潭鲁涛预计，整个项目将于六七月份在黑龙江省全面推广开来。

　　“我觉得CEAC做电子政务培训关键是要脚踏实地，不能太张扬，你做得非常好，大家认可你，到时候你不张扬，大家也会帮你去宣传的。”谭鲁涛对未来充满信心，但同时，他又话锋一转：“我觉得当务之急还是把CEAC的基础打好。”

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